1. Responsable y alcance
Ruben Andres Chavarria Diaz es el responsable de CRM TALENTS para el equipo de Academia Talents. Contacto: mate.tu.profe@gmail.com. Domicilio: Mz. W, Lt. 13, José Olaya, Ventanilla, Callao, Perú.
Esta política cubre la aplicación de escritorio, su conexión opcional con Google Calendar y este sitio informativo. El CRM es utilizado por personal autorizado; no ofrece registro público.
2. Datos tratados y finalidades
El CRM almacena la información registrada por el equipo: datos de contactos, alumnos y apoderados; nombres, documentos, teléfonos y fechas de nacimiento cuando se incorporen; matrículas, ciclos, notas, seguimientos, recordatorios, cuotas, pagos y saldos. Se utilizan para gestionar la atención, la matrícula y los compromisos académicos y comerciales.
El personal debe registrar únicamente información necesaria y obtenida con una base legal aplicable. La información de menores requiere las autorizaciones y medidas que correspondan a sus representantes.
3. Datos y permisos de Google
Al conectar Google Calendar se tratan el correo y el identificador de la cuenta autorizada, la lista e identificadores de calendarios, los eventos administrados por el CRM y las credenciales de autorización necesarias para mantener la conexión. El acceso se concede en Google; el CRM no solicita ni almacena la contraseña de Google.
- Identidad y correo: identificar la cuenta vinculada.
- Lista de calendarios: localizar y recuperar el vínculo con el calendario del CRM.
- Calendarios creados por la aplicación: crear el calendario secundario CRM TALENTS y consultar, crear y modificar sus eventos. El permiso concedido también permite eliminar eventos de esos calendarios.
La integración no solicita acceso al contenido de Gmail, Google Drive ni a la agenda de Google Contacts.
4. Información enviada a Calendar
Los avisos pueden incluir el nombre del contacto o alumno, el tipo de compromiso, la fecha, la hora y el texto del recordatorio. Los avisos automáticos de cobranza no incluyen importes; los textos escritos por la usuaria pueden contener la información que ella introduzca.
Se envían recordatorios y avisos habilitados de seguimiento, cobranza y cumpleaños. Se conservan localmente identificadores, contenido y estados técnicos para actualizar eventos, evitar duplicados y gestionar errores. Completar o cancelar un compromiso puede conservar el evento marcado como completado o cancelado, sin avisos.
La visibilidad del evento depende de la configuración de uso compartido del calendario y de las notificaciones del dispositivo. Evita escribir datos innecesarios en los avisos.
5. Uso limitado de los datos de Google
El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Estos datos se utilizan para las funciones visibles de conexión y sincronización. No se venden, no se usan para publicidad personalizada ni para entrenar modelos generales de inteligencia artificial. Su comunicación se limita a lo necesario para las funciones autorizadas, la seguridad o las obligaciones legales aplicables. El acceso humano excepcional para soporte requiere autorización del usuario, salvo los supuestos de seguridad o exigencia legal permitidos.
6. Almacenamiento, destinatarios y seguridad
La base principal y los registros de sincronización se almacenan en la computadora de cada asesora. Las instalaciones son independientes. Las credenciales de autorización se protegen mediante mecanismos de Windows; esto no implica que toda la base o sus copias estén cifradas.
Al habilitar Calendar, la información necesaria se transmite a Google mediante HTTPS. Google puede procesarla en infraestructura fuera del Perú, conforme a su política de privacidad. Publicar esta web no sube la base del CRM al hosting.
El personal autorizado utiliza los datos para sus funciones. Las exportaciones y respaldos deben compartirse solo con destinatarios autorizados. Se deben proteger las cuentas, los equipos y las copias; ningún sistema garantiza seguridad absoluta.
7. Conservación y eliminación
Los registros locales se conservan mientras sean necesarios para la gestión y las obligaciones legales aplicables, hasta su eliminación mediante los mecanismos disponibles o la atención de una solicitud. No existe un borrado automático general por antigüedad. Los registros técnicos pueden permanecer para conservar el vínculo y el historial de sincronización.
Desinstalar el CRM o desconectar Google no elimina automáticamente la base local, los respaldos o los eventos ya enviados. La eliminación debe considerar cada ubicación. Las copias que deban conservarse por obligación legal se limitarán a esa finalidad.
8. Desconexión y revocación
En Google Calendar → Opciones de la cuenta → Desconectar, el CRM elimina la credencial de renovación guardada para la conexión. Pueden mantenerse la identificación de la cuenta, la configuración y el historial local.
Para revocar el permiso en Google, utiliza las conexiones de terceros de tu cuenta. Los eventos ya enviados permanecen hasta que se gestionen o eliminen en Google Calendar. Puedes continuar usando el CRM local sin la integración.
9. Derechos y contacto
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a mate.tu.profe@gmail.com. Indica tu solicitud y los datos mínimos necesarios para localizar el registro. Se podrá verificar tu identidad de forma proporcional para proteger información de terceros.
Las solicitudes se atienden conforme a la normativa peruana aplicable, incluida la Ley N.º 29733. Puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales según corresponda. Consulta la información oficial sobre derechos ARCO.
10. Este sitio y cambios
Estas páginas no incorporan formularios, publicidad ni herramientas de analítica. El proveedor de alojamiento puede procesar datos técnicos de navegación, como la dirección IP y registros de acceso, para prestar y proteger el servicio.
Los cambios se publicarán aquí con una nueva fecha. Cuando corresponda, se informará y solicitará autorización antes de tratar datos de Google con una finalidad nueva.